リアルとデジタルの融合で変わる顧客体験について解説 ！
新型コロナウイルスによって、消費者の価値観や行動様式が大きく変化しました。消費行動の変化を正しく捉え、優れた顧客体験を提供していくことは自社サービスを選んでもらう重要な要素となります。本記事では、リアルとデジタルが融合する時代に顧客体験はど...
デジタルビジネス全般
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