デジタルマーケティング 顧客理解を深める!BtoB企業でのCDPを活用した顧客管理強化:CDP、CRM、DMPの違いを理解しよう 2024.10.09 新たな顧客体験創出等、顧客理解の重要性が問われているが、BtoB(企業間取引)企業では顧客データ活用が未だ浸透していないと見受けられます。今回は顧客データ活用の中核となるCDPについて、BtoB企業での活用の観点から紐解きます。
デジタルマーケティング デジタルマーケティングにおける顧客体験の最適化 2023.10.25 BtoB企業のデジタルマーケティングにおける成功の鍵として、顧客体験の最適化が不可欠です。データ駆動のアプローチ、パーソナライズ、オムニチャネル体験、優れた顧客サポート、AIの活用など、具体的な戦略を紹介します。
デジタルマーケティング 顧客と企業をつなぐ「チャネル」とは? 2023.10.19 モノやサービスの買い手である顧客と売り手である企業の間の流通経路であり、媒体・接点である「チャネル」。デジタルファーストの社会・経済が進展するなかで、様々なデジタルチャネルが増加し、その勢いを増している。とりわけBtoCの領域でスマホを中心...
デジタルマーケティング BtoB 企業の営業・マーケティング変革 2023.10.18 対面からデジタルへの急速な変化が起きた営業・マーケティング領域。BtoB企業の営業・マーケティング変革の動向やトレンド、重要性についてご紹介します。
デジタルマーケティング 成果につながるデジタルマーケティングのコンテンツ運用 2023.07.31 DXに向けた取り組みでもあるデジタルマーケティングにおいて、より重要性が高まり増え続ける「コンテンツ」によって成果をあげるために必要な運用とデジタルの活用について解説します。